春节之际,本应是家家户户都团聚之时,然而,货车司机,出租车师傅以及网约车师傅们,却时常在道路上忙碌奔波着?我省的“司机之家”,还有“司机驿站”,全天都处于开放状态,凭借热乎的饭菜以及贴心的服务,让这些不辞辛劳的赶路之人,即使在旅途中,也能够体会到家一般的温暖。
高速服务区里年味浓
定西站服务区的那处“司机之家”,在连霍高速上,春节时挂满大红灯笼,还有马年元素装饰。工作人员讲,从腊月二十三到正月初七于此,每天都有别样春节主题活动,能让路过司机不感孤单。服务区特意腾出最佳位置作司机休息区,配了可调节按摩椅,还有免费WiFi,方便师傅们放松,还能联系家人。

在这儿歇脚三年的货车司机是王师傅,他告知记者,今年除夕夜时服务区准备了年夜饭,那年夜饭有饺子以及红烧肉等八道热菜,接着服务区还送了装有方便面、矿泉水和苹果被称作“暖心包”的物品,王师傅满怀感慨地称,常年开来回于兰州到西安这条线路上,这个司机之家就成了他在路上的家,这儿有热乎的饭和暖和的水,而且住宿价格亲民。
免费服务解决路上难题
司机之家设有热水供应之处24小时持续供应热水,司机能够随时用来泡面、泡茶。淋浴间运用独立隔间样式进行设计,配置有洗发水以及沐浴露,每日有专人予以打扫消毒工作,以此确保干净卫生。洗衣机同样是在免费使用的,师傅们跑完长途后借助其可洗去沾染一身疲惫的脏衣服之处,如此这般的设置方便且实用。
地处国省道沿线的天水麦积区那儿有个“司机驿站”,工作人员留意到司机们老是会错过吃饭的时间点。鉴于此情况,那个驿站特意配备了四台具备大功率的微波炉,而且还把饭菜加热服务的时间延长到了晚上十点。有一位从事短途工作的出租车司机李师傅讲:“以往的时候只能去啃冷馒头,如今随时都能够吃上热乎的饭,这可真的是把大问题给解决掉了。”。
主题活动温暖归途人

“墨香传福·福暖归途”活动把当地书法家邀请到服务区现场写着春联,司机师傅们能够免费领取一副春联带回家去,好多师傅只因专程停车排队等候就是为了讨要一个像模像样的好彩头,“马上驿站·年味靠岸”在除夕当天组织起包饺子比赛,使得不能回家的司机们共同动手,一边包饺子一边交谈聊天,呈现出其乐融融的景象。
处于整个春节假期阶段,“驿上有福·驿路享礼”活动得以持续贯穿,根据当日高速通行相关票据或者接单记录凭证,司机能够在服务区的前台抽取一个福袋,福袋内部包含毛巾、护手霜以及暖宝宝等具有实际用途的小礼品,除此之外,还有一张已经写满祝福内容的卡片,来自陇南地区的货车司机张师傅抽到了一副蓝牙耳机之后,满脸开心地表示:“如此现下开车接听电话的时候就会变得更加方便了。”。
商圈驿站推出专属优惠
设置在兰州市区万达广场停车场内名为“司机驿站”的地方,在春节期间的时候,为网约车司机给予充电八折的优惠。“司机驿站”其休息区域摆放上了花生、瓜子以及糖果,在茶几之上放置着几大壶热气腾腾的红茶与姜茶。司机们借助给车充电所需要花费的半小时时间,能够坐下来喝上一杯热茶,吃些零食,以此缓解驾驶所带来的疲劳。
于运输企业密集之七里河区,“司机驿站”的爱心食堂创设出了15元能吃饱之套餐,该套餐有两荤两素,配有米饭与汤。其洗车服务实行七折优惠,且还有赠送玻璃水直至加满之服务。一位才洗完车的网约车司机陈师傅讲道:“平常洗车需40块,如今28块还送玻璃水,驿站切实是为我们节省费用并让我们省心。”。

标准化建设提升服务品质
我省交通运输行业党委自2024年起着手推进“司机之家”标准化建设,当下全省87对高速服务区均已建成达标的“司机之家”,国省道沿线建成326个“司机驿站”,各个站点都统一配备了应急药箱、维修工具箱以及手机充电站,服务项目与服务时间均面向墙体进行公示。
省级财政,每年都会安排专项补助资金,以此对评定为优秀的“司机之家”,给予 5 万至 10 万元奖励。各地,还建立了服务质量监督电话,设有线上评价系统,司机依靠小程序,针对服务能够进行打分,也能投诉。一位行业负责人员表示:“我们须用真金白银,也需严格监督,进而确保每一分关怀,均可落到实处。”。
司机群体纷纷点赞
今年除夕到正月初六,省交通运输厅统计显示,全省“司机之家”以及“驿站”,累计为司机提供服务超12万人次,发放“暖心包”3.5万份,提供免费年夜饭1.2万份。在线上评价系统里,综合满意度达96.8%,其中“卫生状况”与“服务态度”这两项评分是最高的。
在留言簿上,许多司机写下饱含谢意的话语。其中,有一位驾驶货车长达二十年的老师傅这样写道:“往昔过年跑车之时,内心始终觉得不是个滋味儿。然而如今,因有了司机之家,致使行驶在路上也洋溢着年的味道,具备了人情味儿。衷心期望如此美好的地方能够日益增多起来,从而让我们这些四处奔波之人的心里愈发觉得踏实。”。
春节假期已然结束,然而,“司机之家”以及“司机驿站”的那份温暖服务依旧在持续。你于这个春节,有没有去过哪一个能让你留下深刻印象的司机驿站或者服务区?欢迎踊跃地在评论区呈上你的故事,也千万不要忘记点赞转发,以便让更多的司机朋友知晓路上存在着这样一个非常温暖的家。

